esweb-Basis Erweiterungen

esmobile Aufmaß

Aufmaße einfach mobil erstellen

Eine wichtige Grundlage für Ihre Projektplanung ist das Aufmaß des Gebäudes bzw. Bauwerks. Dieses kann per esmobile Aufmaß komfortabel mobil über Smartphone bzw. Tablet abgewickelt werden. Über das übersichtliche Raummanagement wählt Ihr Techniker einfach den gewünschten Raum aus und pflegt die benötigten Materialien ein. Die benötigten Auftragspositionen können dabei via Los, Titel oder auch einzeln übernommen werden. Benötigte, aber bisher nicht beauftragte Artikel kann Ihr Techniker entweder aus dem Artikelstamm übernehmen oder manuell erfassen. Seine Arbeitszeiten kann er schnell und direkt über die Aufmaßmaske einpflegen. Zum Abschluss werden alle Daten per hinterlegtem Report aufbereitet, damit sie dem Kunden zur Abzeichnung präsentiert werden können. Nach der Unterschrift werden sämtliche Informationen (Materialmengen, Arbeitszeiten, Auftrags-Druckdokument plus Kundenunterschrift) zentral gespeichert und können weiter bearbeitet oder abgerechnet werden.

Voraussetzung:

•  esweb-Installation
•  Aufmaß

e-Formular

Elektronische Formulare (z.B. Wartungsprotokolle & Checklisten)

Bei einem Technikereinsatz werden zusätzlich zu den Arbeitsberichten oft auch Protokolle oder Checklisten ausgefüllt, die als Nachweis der durchgeführten Arbeiten oder zur Dokumentation abgelegt werden müssen. Das Handling mit Papier ist dabei umständlich, da die schon bekannte Angaben zum Kunden und zur Anlage nochmals manuell erfasst und später digitalisiert werden müssen. Mit der Erweiterung der eFormulare dagegen werden die Formulare wie z. B.  Wartungsprotokolle oder Checklisten direkt in digitaler Form angelegt. Das Ausfüllen der eFormulare kann mittels der esmobile-App oder des esweb (in Desktopauflösung) erfolgen. Sind alle Informationen erfasst, kann das unterschriebene Formular als pdf-Dokument an den Auftraggeber versandt werden. Zusätzlich wird das eFormular in der Dokumentenablage archiviert und der Formularinhalt wird in der Datenbank gespeichert. Einige Basis-Vorlagen für BMA, EMA und GWA Wartungs-, Inbetriebnahme- und Abnahmeprotokolle sind schon enthalten.

Hinweis: Individuelle Anpassungen und die Erstellung neuer Formulare / Protokolle sind kostenpflichtig möglich. In die Formulare können bereits vorhandene Daten aus Auftrag, Anlage und Kunde eingebunden werden. Auch auf den Inhalt eines bereits erfassten eFormulars kann zugegriffen werden, zum Beispiel bei einer Melderprüfliste oder einer BMAMeldermatrix. Da diese Anpassungen sehr individuell sind, ist diese Dienstleistung nicht im Preis enthalten und muss gesondert beauftragt werden.

Voraussetzungen:

• eserp/esoffice ab Version 10.95
• Nutzung von esweb und der esmobile-App

Benötigte Module:

• Service-Basis
• Wartung
• Service
• Dokument
• esweb Office
• esweb Objekt
• esweb Objektdokumente
• esweb Projektauftrag oder esweb Serviceauftrag oder esweb Wartungsauftrag

esweb Kontakt

Ihr Online-Kontaktmanagement

Behalten Sie auch im esweb jeden Kontakt mit Kunden, Bedarfern, Geschäftspartnern und Bauvorhaben im Blick, egal ob es sich z. B. um einen Besuch, einen Anruf oder den Versand einer E-Mail handelt. Sie haben die Übersicht, welche Vereinbarungen getroffen wurden und welche Termine stattgefunden haben. Auch Dokumente und E-Mails sind jederzeit nachvollziehbar. Für die Terminierung von Folgeterminen zu einem Kontakt steht eine direkte Verbindung zum Terminkalender zur Verfügung.

Voraussetzung:

• CRM-Basis

esweb Ressourcenplanung

Kalender / Personaleinsatzplanung online

Im Kalender / in der Personaleinsatzplanung werden Termine und zu erledigende Aufgaben für die Mitarbeiter eingetragen und individuell angezeigt. Mit der esweb Ressourcenplanung nutzen Sie diese Funktionalität auch in der mobilen Anwendung esweb. Termine können online angelegt, angepasst und gelöscht werden. Die Anzeige kann für die eigenen Termine, die Termine eines Teams oder für alle Mitarbeiter erfolgen. Dies ermöglicht eine einfachere Einsatzplanung. Darüber hinaus kann außer der Tagesansicht der Termine und Aufgaben auch die Anzeige auf eine Woche, einen Monat und das ganze Jahr ausgedehnt werden.

esweb Projektaufträge

Mobile Erfassung von Projektaufträgen

Die esweb Erweiterung ermöglicht Ihren Technikern, Arbeitsberichte für Projektaufträge mobil zu erfassen, inklusive der Arbeitszeiten und des Materials. Zusätzlich ist eine Auflistung des gelieferten Materials möglich, aus der auch Positionen in den Arbeitsbericht übernommen werden können.

esweb Wochenarbeitsberichte

Wochenarbeitsberichte mobil anlegen

Ihre Techniker können Arbeitsberichte mit Arbeits- und Fahrzeiten unterwegs über das esweb anlegen. So sparen Sie sich eine manuelle Erfassung der Arbeitsberichte. Die Arbeitszeiten werden im esweb für eine Woche mit Tagessummen und Wochensumme angezeigt, Arbeitszeiten und Arbeitsberichte können bearbeitet werden.

esweb Objekt

Anlageninformationen im Web

Mit dieser Erweiterung stehen Ihren Technikern die wichtigsten Anlageninformationen auch online zur Verfügung. In der Anlagenverwaltung können detaillierte Angaben zu der eingesetzten Technik, zum Wartungsstand, zu bisherigen Störungen und zu zuständigen Mitarbeitern eingesehen werden. In der Ansicht kann nach Personalnummern oder offenen Serviceaufträgen gefiltert werden.

esweb Objektdokumente

Anlagendokumente im Web

Beim Fieldservice-Einsatz vor Ort wird Zeit gespart, wenn der Techniker direkt auf die Anlagendokumente wie Anleitungen, Firmware-Dateien oder Pläne zugreifen kann. Mit der Funktion esweb Objektdokumente wird ein sicherer Zugriff auf die Anlagendokumente über das esweb ermöglicht. Der Zugriff ist auf bestimmte Verzeichnisse innerhalb der Dokumentenstruktur eingeschränkt und kann auch mit einem zusätzlichen Passwortschutz versehen werden (Zwei-Faktor-Authentifizierung).

Voraussetzung:

• esweb Objekt

esweb Wartungsaufträge

Wartungsauftragsbearbeitung im Web

Die erstellten Aufträge für Wartungen und Inspektionen stehen dem Techniker mit dieser Erweiterung auch online auf dem Smartphone oder Tablet zur Verfügung. Der zugeteilte Mitarbeiter kann schon vor dem Einsatz die Auftragsdaten und Informationen zur Anlage inklusive der Komponenten einsehen, u. a. Vertragsart, Anlagenort, Anzahl Inspektionen, Wartungen etc. Die Erfassung von Arbeitsberichten mit Arbeitszeiten und Material ist für Wartungsaufträge ebenfalls möglich.

esweb Helpdesk

Online-Helpdesk im Web

Ihre Kunden, Geschäftspartner, Lieferanten, Bedarfer und Mitarbeiter können Service-Calls direkt online erstellen und bestehende Service-Calls einsehen. Dabei können der Status, entsprechende Bearbeitungsschritte, zugeordnete Kontakteinträge und Serviceaufträge online abgerufen werden. Auf diese Weise ist der Auftraggeber immer gut informiert. Für häufig gestellte Frage kann in der Knowledge-Base gesucht werden.

Voraussetzung:

• Helpdesk I oder II